道里区在中央大街开展志愿服务活动。

6月19日，网络媒体“美丽哈尔滨·全国文明城市行”走进哈尔滨市道里区，了解道里区打造志愿服务的情况。

据了解，哈尔滨市道里区共登记注册志愿者达到了20.2万余人，星级志愿者达14.6万人，志愿服务参与率和动员率均达100%。为了引领志愿者进入到家庭、社区、乡村，道里区开展了针对性服务，建立了街道社区、镇村、文明单位志愿服务站426个、专业志愿服务队1200支，志愿服务点400余个，同时打造了王殿海党员服务队、李俊熠学雷锋服务队、毕胜阳光工作室等百余个专业志愿队伍，这些团队都已成为人们耳熟能详的志愿服务品牌。

以“暖心行动”为载体，哈尔滨道里区建立了“送温暖、献爱心”服务项目，从而实现关爱他人制度化。服务项目中与空巢老人、留守儿童、残疾人等弱势群体以及“身边好人”等先优人士结成“一助一”、“多助一”、“一带一”、“多带一”等帮扶对子5860对，同时，600余名大学生志愿者对残疾青少年帮扶。

以“文明交通”为载体，道里区建立了“情暖冰城365”服务项目，从而实现了关爱社会制度化。道里区每年投资150余万元，在50个交通路口、公交站台以及20个公园广场、70所中小学校等重点位置，组织400余名志愿者坚持常年文明交通引导，使重点区域交通环境秩序大有改观。

以“清洁行动”为载体，道里区建立“扮靓道里”服务项目，实现了关爱自然制度化。道里区组织广大志愿者坚持常年清扫广场、绿化带，擦拭公用设施，清除小区垃圾、小广告，建立“苏国良共产党员楼道”114个。同时开展“关爱山川河流·保护松花江”植绿护绿、清明文明祭扫和网上祭英烈、“文明过端午、踏青不折枝”、“志愿服务暖冰城5个100公益行动”等富有特色的志愿服务活动。

每个周末，中央大街、兆麟、爱建、顾乡、群力五大商圈内，都会有不同领域的专业化精英举办法律维权、婚姻咨询、心理咨询、消费维权等活动组成的志愿服务大集。五大商圈的学雷锋志愿服务站，常设小药箱、小扇子、饮用水、休息座椅等设备免费供市民使用。

道里区搭建志愿者自我管理、交流的平台，不断探索“互联网+志愿服务”模式，在抚顺社区设立志愿服务信息交流站，创新建立社区“党员微服务”平台，通过无缝对接、信息互助、资源共享等形式，实现党员精准服务以及志愿服务团队“一对一”服务，避免志愿服务资源浪费，使志愿服务活动都成为有效的服务。

在志愿者队伍建设方面，道里区建立工作联系点制度，区级领导带头对19个街道、4个镇志愿服务工作进行包保，帮助基层解决实际困难。目前，道里区建立通江上红等千米社区服务中心32处，商场、医院、学校等窗口行业志愿服务点200余个，进一步强化了志愿服务工作阵地建设。

道里区建立为志愿者购买保险、发放交通补贴等回馈制度，给志愿者提供基本保障，维护志愿者的权益，解除志愿者的后顾之忧，还在社区设立了114个爱心小屋为他们解决热水热饭等问题。

2016年，道里区志愿服务工作获得各种奖项33项，道里区获黑龙江省志愿服务工作突出贡献单位。目前，道里区组织开展各类志愿服务活动4.8万余次，累计服务时间3262万小时，位居哈尔滨市之首。

在志愿服务的带动下，道里区助人奉献蔚然成风，涌现出马兴丽、秦玉田等道德模范，身边好人70余人。以及女企业家贾秀芳发起的道里区女企业家协会，协会中的30名会员几年来救助2万余人。道里区慈善基金会去年为313名弱势群体发放慈善资助款33.5万元，成立以来他们总计捐助善款1700余万元，志愿服务成为道里区的又一新名片。